30 · FAQ
FAQ - 20 вопросов
Ответы на самые частые вопросы читателей и заказчиков.
Что такое Supplier Audit и чем он отличается от инспекции товара?
Supplier Audit - независимая проверка поставщика системно (юрлицо, производство, качество, репутация). Инспекция товара (PSI) - проверка конкретной партии перед отгрузкой. Для крупных сделок обычно нужны оба формата.
Когда аудит обязателен?
Для крупных контрактов (от $50 000), для входа в торговые сети (условие ретейлеров), для банков и страховых при финансировании ВЭД-сделок, для налоговых вычетов по НДС в качестве доказательства должной осмотрительности.
Кто заказчик аудита?
Импортёр, торговая сеть, банк, инвестор, страховая компания. В большинстве случаев - импортёр перед первой сделкой с новым поставщиком.
Обязателен ли выезд аудитора?
Для нового поставщика - да. Для повторного аудита у известного поставщика допустим дистанционный формат с видеосвязью.
Как проверить квалификацию аудитора?
Стаж, отраслевая специализация, сертификаты (ISO 17020 для компании, IRCA для персональной аккредитации), примеры обезличенных отчётов, рекомендации клиентов.
На каком языке составляется отчёт?
Русский, английский или оба языка - по договорённости. Для международных арбитражей обязателен английский.
Что делать, если поставщик отказал в аудите?
Красный флаг. В 90% случаев - повод отказаться от сотрудничества или, минимум, перевести отношения в предельно осторожный режим (100% инспекция каждой партии).
От чего зависит цена аудита?
Тип аудита (дистанционный / выездной / SMETA), страна, число дней на фабрике, глубина проверки, срочность, необходимость лабораторных испытаний.
Сколько длится аудит?
1–5 дней на фабрике + 2–3 рабочих дня на отчёт. Дистанционный аудит - 2–5 рабочих дней.
Как оплачивается работа?
Обычно - аванс + оплата по факту получения отчёта. Некоторые компании работают по 100% предоплате, особенно на первых заказах.
Что входит в стоимость?
Выезд аудитора, работа на фабрике, отчёт с фото и рекомендацией, одна консультация по выводам. Командировочные, лаборатория и срочность - отдельно.
Достаточно ли фото от самого поставщика?
Нет. Фото легко фальсифицировать, а «фабрика с сайта» может оказаться чужим складом. Реальную ситуацию покажет только независимый визит.
Достаточно ли просто «проверить сайт»?
Нет. Сайт может принадлежать торговой компании без производственных мощностей. Юридическая проверка + физический осмотр - обязательный минимум.
Гарантирует ли аудит качество каждой партии?
Нет. Аудит подтверждает системную способность поставщика выпускать заявленную продукцию. Для контроля конкретной партии нужен PSI (Pre-shipment Inspection) по AQL.
Достаточно ли один раз проверить поставщика?
Нет. Смена собственника, ассортимента, ключевого персонала требует повторных аудитов. Стандарт - годовой цикл для действующих поставщиков.
«Аудит убьёт отношения с поставщиком»?
При корректной коммуникации - нет. Отказ поставщика принять аудитора - сам по себе красный флаг, а не сигнал «нужно доверять».
Всегда ли лучше русскоязычный аудитор?
Не всегда. Иногда важнее глубокая отраслевая экспертиза, чем язык. Идеал - русскоязычный аудитор с профильным опытом.
Карго-компании ведь делают то же самое?
Нет. Карго-компании занимаются логистикой и таможенным оформлением. Системный аудит поставщика - отдельная услуга, требующая другой квалификации и независимости.
«Аудит по стандартам - просто формальность»?
Нет. Стандарты (ISO 9001, HACCP, BSCI, SMETA) дают юридическую силу отчёту, признаваемую международными арбитражами и торговыми сетями.
Можно ли оспорить оценку компании в рейтинге?
Да. Компания-участник может запросить пересмотр с приложением документов. Порядок - через раздел «Редакция».