Выезд по плановой заявке - обычно от нескольких часов до двух суток. Аварийный выезд в порту или на терминале - часы, иногда немедленно, если есть дежурный специалист. Типовой отчёт выдаётся в течение суток после осмотра; с лабораторией - от нескольких дней.
Подробный ответ
На сроки влияют четыре фактора.
Первый - география. В городе, где у исполнителя есть офис, выезд организуется быстро. Если специалиста нужно отправлять из другого региона, добавляется время на дорогу, а иногда и на согласование доступа на объект.
Второй - тип услуги. Инспекция партии с фотофиксацией делается быстро. Драфт-сюрвей привязан к грузовым операциям и может занимать часы непосредственно на судне. Лабораторные испытания зависят от вида анализа: от часов до недель.
Третий - необходимость доступа. Портовые и терминальные площадки требуют пропусков, согласований, иногда - присутствия представителя. На режимных объектах процедура согласования может съесть больше времени, чем сама проверка.
Четвёртый - срочность. Большинство компаний имеют экспресс-режим с наценкой. Если груз стоит под выгрузкой и время критично, уточняйте возможность срочного выезда заранее, а не в момент проблемы.
Что важно для планирования: закладывайте время на подготовку, а не только на осмотр. Если вы знаете дату отгрузки, заказ лучше оформить заблаговременно - тогда специалист будет на месте до начала операций, а не после. Для фиксации состояния при выгрузке это принципиально: опоздание на несколько часов делает часть наблюдений невозможной.
Отдельно уточните регламент выходных и ночных смен. Терминалы и порты часто работают круглосуточно, а инспекции нужны именно в момент операций. Компания с дежурной сменой в этой ситуации выигрывает у той, что работает «с понедельника по пятницу».