Q&A · 200 ответов · 10 категорий
Вопросы и ответы: сюрвей, инспекция грузов и урегулирование убытков
Здесь собраны вопросы, которые чаще всего задают заказчики сюрвея - от «что это вообще такое» до «как оспорить отчёт в суде». Каждый ответ открывается коротким вердиктом «за 30 секунд».
200 вопросов
10 категорий
Сквозная нумерация №1-200: от первых вопросов до рынка и методологии.
№1-12
Основы сюрвеяBasics
Базовые вопросы, с которых начинается знакомство с сюрвеем: что это, кто такой сюрвейер, когда проверка обязательна и что должно быть в отчёте.
12 вопросов№13-24
Выбор подрядчикаContractor
Как выбрать подрядчика, проверить его независимость, составить ТЗ и договор, чтобы отчёт потом работал в споре и в суде.
12 вопросов№25-46
Грузовой сюрвейCargo
Автомобильный, железнодорожный и мультимодальный транспорт: погрузка, выгрузка, недостачи, пломбы, рефрижераторы и претензии.
22 вопроса№47-70
Морской сюрвейMarine
Драфт-сюрвей, ullage и банкер-сюрвей, тальманский счёт, трюмы, Statement of Facts, P&I и работа аварийного комиссара в порту.
24 вопроса№71-92
Аудит поставщиковSupplier
Аудит фабрики и системы качества, входной контроль, PPAP и SQA, проверка реальных мощностей и выявление посредников.
22 вопроса№93-114
Китай и ВЭДChina
Предотгрузочная инспекция по AQL, аудит фабрик, проверка Business License, контроль погрузки контейнера и красные флаги КНР.
22 вопроса№115-136
АгросюрвейAgro
Отбор проб по GAFTA и FOSFA, лабораторные показатели, арбитражные пробы, погрузка в порту и споры о качестве с покупателем.
22 вопроса№137-158
Лосс-аджастингLoss
Лосс-аджастер и аварийный комиссар, порядок действий при страховом случае, расчёт ущерба, документы и спор со страховщиком.
22 вопроса№159-178
Юридические вопросыLegal
Юридическая сила сюрвейерского отчёта, требования к акту, досудебная и судебная экспертиза, КЭП, апостиль и доказательная папка.
20 вопросов№179-200
Цена, рейтинг, рынокPrice · Market
Из чего складывается цена сюрвея, как сравнивать предложения, как устроена формула SurveyRank и куда движется рынок.
22 вопросаВсе 200 вопросов
Каждый ответ открывается коротким вердиктом «за 30 секунд».
- №1Что такое сюрвей и сюрвейерские услуги - простыми словами?
- №2Кто такой сюрвейер и чем он отличается от эксперта, оценщика и аудитора?
- №3Зачем платить за независимую инспекцию, если у нас свой ОТК, а поставщик присылает фото и видео?
- №4В каких ситуациях сюрвей обязателен, а в каких - избыточен?
- №5Сюрвейер на чьей стороне - продавца или покупателя?
- №6Какие вообще бывают виды сюрвея - покажите карту услуг.
- №7Чем инспекция отличается от сюрвея и от экспертизы?
- №8Как проходит проверка от заявки до отчёта - что происходит на выезде?
- №9Что такое сюрвейерский отчёт (акт) и что в нём обязательно должно быть?
- №10Можно ли заказать сюрвей, если груз находится в другом регионе или стране?
- №11Помогает ли сюрвей при таможенном оформлении и подтверждении стоимости?
- №12Кому сюрвей реально экономит деньги - покажите типовые сценарии.
- №13Как выбрать сюрвейерскую компанию - 8 критериев без маркетинга?
- №14Почему дешёвый сюрвейер часто дороже - где скрытые издержки?
- №15Как проверить сюрвейера перед заказом - что спросить и что запросить?
- №16Как понять, что сюрвейер действительно независим?
- №17Как составить ТЗ на сюрвей, чтобы отчёт потом приняли в суде?
- №18Нужен ли договор и акт, или достаточно счёта и переписки?
- №19Кто отвечает за ошибку сюрвейера - есть ли страховка и лимит?
- №20Сколько ждать сюрвейера и отчёт - какие реальные сроки?
- №21Сколько стоит сюрвей и от чего складывается цена?
- №22Что делать, если сюрвейер выдал «удобный» отчёт с нарушениями?
- №23Можно ли привлечь двух сюрвейеров - и как развести их зоны?
- №24Что лучше: один федеральный подрядчик на все регионы или локальные игроки?
- №25Что такое грузовой сюрвей и когда он нужен на авто и ЖД?
- №26Чем инспекция на автотранспорте отличается от железнодорожной?
- №27Что проверяет сюрвейер при погрузке фуры?
- №28Как проверяют железнодорожный вагон и почему так часты недостачи?
- №29Что такое мультимодальная цепочка и в каких точках ставить сюрвейера?
- №30Как правильно зафиксировать недостачу на автомобильном транспорте?
- №31Кто платит за недостачу - перевозчик, экспедитор или поставщик?
- №32Что делать, если груз повреждён при перевозке автотранспортом?
- №33Как работает тальманский счёт и зачем он нужен на выгрузке?
- №34Как проверяют крепление и размещение груза?
- №35Как контролируют температурный режим рефрижераторов?
- №36Как инспектируют сборные и частичные грузы?
- №37Как фиксируют расхождения по маркировке и пересорту?
- №38Что делать, если груз прибыл с нарушенной пломбой?
- №39Нужен ли сюрвей при перевозке опасных грузов?
- №40Как оформлять претензию по недостаче на железной дороге?
- №41Чем акты перевозчика отличаются от сюрвейерского отчёта?
- №42В каких точках цепочки ставить сюрвей, чтобы не переплатить?
- №43Что делать при простое и порче груза в пути?
- №44Как вернуть деньги за испорченную партию в мультимодальной перевозке?
- №45Как регулярные сюрвеи меняют отношения с перевозчиками?
- №46Как выбрать сюрвейера под конкретный вид транспорта?
- №47Что такое морской сюрвей и когда он нужен?
- №48Кто такой аварийный комиссар и чем он занимается на море?
- №49Что такое драфт-сюрвей и как он определяет массу груза?
- №50Какая погрешность драфт-сюрвея считается нормальной?
- №51Что такое ullage-сюрвей и когда его применяют вместо драфт-сюрвея?
- №52Что такое банкер-сюрвей и зачем проверять топливо?
- №53Что такое Condition Survey судна?
- №54On/Off-Hire Survey: что фиксируют при вводе и выводе судна из чартера?
- №55Проверка водотечности крышек трюмов: как это делают?
- №56Проверка готовности трюмов к погрузке (hold condition) - на что смотрят?
- №57Тальманский счёт на судне: как считают грузовые места?
- №58Что такое Statement of Facts и почему он так важен?
- №59Что такое Letter of Protest и когда его подают?
- №60Сюрвей при повреждении груза в рейсе: что фиксируется?
- №61Как сюрвейер работает с P&I-клубом?
- №62Что делать при аварии судна и при общей аварии?
- №63Инспекция контейнеров в порту: что именно проверяют?
- №64Приёмка контейнера в порту: как фиксируют повреждения?
- №65Роль сюрвейера при ветеринарном и фитосанитарном досмотре
- №66Сюрвей при перевалке навалочных грузов: в чём специфика?
- №67Наливные грузы: как контролируют количество и отбирают пробы?
- №68Сюрвей в портах Азово-Черноморского бассейна: в чём специфика?
- №69Сюрвей на Дальнем Востоке: в чём особенности?
- №70Как выбрать морского сюрвейера?
- №71Что такое аудит поставщика и когда он нужен?
- №72Чем аудит поставщика отличается от инспекции партии?
- №73Что проверяют при аудите фабрики - этапы?
- №74Какие документы запрашивать у поставщика?
- №75Почему нельзя заказывать аудит у самого поставщика?
- №76Что такое входной контроль и как его выстроить?
- №77Что такое PPAP и зачем он в промышленном аудите?
- №78Что такое SQA и системы менеджмента качества?
- №79Как аудируют систему менеджмента качества по ISO 9001?
- №80Аудит производственных мощностей: как понять реальный объём выпуска?
- №81Как выявить посредника под видом производителя?
- №82Региональная специфика аудита поставщиков в России
- №83Как часто повторять аудит поставщика?
- №84Что делать по итогам аудита: как читать отчёт и рейтинг поставщика?
- №85Как аудируют сельхозпроизводителей и элеваторы?
- №86Аудит складов и условий хранения
- №87Можно ли провести аудит дистанционно?
- №88Аудит поставщика услуг и подрядчика
- №89Что такое социальный аудит и кому он нужен?
- №90Сколько стоят и сколько длятся аудит поставщика?
- №91Как встроить аудит в процесс закупок?
- №92Аудит против самооценки поставщика: что надёжнее?
Китай и ВЭД№93-114
Открыть категорию →- №93Зачем инспектировать товар в Китае до отгрузки?
- №94Какие риски при импорте из Китая закрывает сюрвей?
- №95Как проверить китайского поставщика по Business License и реестрам?
- №96Судебные и налоговые базы КНР в проверке контрагента
- №97Что такое PSI и что она проверяет?
- №98Что такое AQL и ISO 2859-1 простыми словами?
- №99Как формируется выборка при предотгрузочной инспекции?
- №100Что такое IPC и DPI и когда их заказывать?
- №101Что такое Container Loading Supervision?
- №102Как проверяют образцы (Sample Check)?
- №103Аудит фабрики в Китае: этапы и результат
- №104Красные флаги: как распознать «псевдофабрику»?
- №105Провинциальная специфика рисков при работе с Китаем
- №106Соответствие ГОСТ, GB и EAC при импорте из Китая
- №107Как проверять сертификаты китайского поставщика?
- №108Инспекция в Турции, Индии и ОАЭ: отличия от китайской
- №109Сколько стоит инспекция в Китае и какие сроки?
- №110Как инспектируют контейнер перед отправкой?
- №111Срочная инспекция в Китае: возможна ли за сутки?
- №112Что делать, если инспекция выявила брак?
- №113Как заказать инспекцию дистанционно, без своего выезда?
- №114Инспекция сборных грузов из Китая
Агросюрвей№115-136
Открыть категорию →- №115Что такое агросюрвей и когда он нужен?
- №116Отбор проб: как формируется представительная проба?
- №117Что такое GAFTA и FOSFA и зачем эти стандарты заказчику?
- №118Какие показатели зерна проверяет лаборатория?
- №119Влажность, белок, натура, сорная примесь: на что смотрят в первую очередь?
- №120Что такое арбитражные пробы и зачем их хранить?
- №121Как выбрать аккредитованную лабораторию?
- №122Что такое драфт-сюрвей зерновоза?
- №123Что такое ullage-сюрвей для масличных в танках?
- №124Инспекция погрузки зерна в порту
- №125Инспекция выгрузки и приёмка на элеваторе
- №126Сюрвей при экспорте через Азово-Черноморский бассейн
- №127Как фиксируют расхождения по качеству с иностранным покупателем?
- №128Инспекция подсолнечника, рапса и сои
- №129Контроль качества растительных масел
- №130Инспекция свежих фруктов и овощей, контроль холодной цепи
- №131Кто оплачивает инспекцию при экспорте?
- №132Как оспорить качество по контракту GAFTA?
- №133Что делать, если покупатель отказывается принимать зерно?
- №134Контроль при хранении и инвентаризация на элеваторе
- №135Как агросюрвей связан с фумигацией?
- №136Как выбрать агросюрвеера?
Лосс-аджастинг№137-158
Открыть категорию →- №137Кто такой лосс-аджастер и чем он отличается от сюрвейера?
- №138Что делать при страховом случае: порядок действий?
- №139Какие документы требует страховщик?
- №140Кто такой аварийный комиссар?
- №141Как считают размер ущерба?
- №142Как оспорить заниженную оценку страховщика?
- №143Что такое аварийный сертификат?
- №144Сюрвей и лосс-аджастинг: как они работают вместе?
- №145Урегулирование убытка при перевозке: кто платит?
- №146Крупные и катастрофические убытки: в чём специфика?
- №147Имущественный убыток против транспортного
- №148Что такое абандон и полная гибель груза?
- №149Как P&I работает при убытке?
- №150Суброгация: кому переходит право требования?
- №151Как ускорить страховую выплату?
- №152Занижение ущерба: как доказать реальную стоимость?
- №153Взаимодействие с аджастером: на что смотреть в его отчёте?
- №154Убыток при мультимодальной перевозке: как разделить ответственность?
- №155Страховые случаи с зерном и агропродукцией
- №156Ремонт или утилизация: как принимают решение?
- №157Что делать, если страховщик отказал в выплате?
- №158Как выстроить процесс фиксации убытков заранее?
- №159Имеет ли сюрвейерский отчёт юридическую силу?
- №160Что обязательно должно быть в акте, чтобы его принял суд?
- №161Чем отличается досудебная экспертиза от судебной?
- №162Как оспорить сюрвейерский отчёт противоположной стороны?
- №163Какие вопросы ставят перед экспертом?
- №164Сколько действует сюрвейерский отчёт?
- №165Нужны ли нотариус и легализация отчёта?
- №166Принимает ли банк сюрвейерский отчёт как обеспечение?
- №167Как отличить экспертизу от оценки по закону?
- №168Ответственность сюрвейера: что реально взыскать?
- №169Что такое КЭП в отчёте и почему это важно?
- №170Как заказать экспертизу по определению суда?
- №171Что делать, если отчёт противоречит акту другой стороны?
- №172Как оформлять отметки о присутствии сторон?
- №173Нужны ли перевод и апостиль для иностранного отчёта?
- №174Как защитить отчёт от оспаривания заранее?
- №175Можно ли использовать сюрвей как доказательство в третейском суде?
- №176Как зафиксировать объект, если доступ ограничен?
- №177Акт, отчёт или заключение: что именно принимает суд?
- №178Как собрать доказательную папку по убытку?
- №179Сколько стоит сюрвей и от чего зависит цена?
- №180Почему у разных компаний разная цена на одну и ту же услугу?
- №181Что входит в стоимость выезда?
- №182Скрытые доплаты: как их распознать?
- №183Как сравнивать коммерческие предложения?
- №184Можно ли сэкономить на сюрвее без потери качества?
- №185Оплата по факту, аванс, отсрочка: как принято на рынке?
- №186Кто платит за сюрвей - продавец или покупатель?
- №187Как заложить сюрвей в бюджет закупок?
- №188Как устроена формула SurveyRank?
- №189Как собираются данные для рейтинга?
- №190Почему рейтинг не продаётся: политика редакции?
- №191Как читать таблицу рейтинга и баллы по критериям?
- №192Почему компании в топ-25 меняются местами?
- №193Чем отличаются суб-рейтинги от основного?
- №194Как попасть в рейтинг?
- №195Что делать, если вы не согласны с оценкой?
- №196Рынок сюрвея в России: сколько игроков и как он меняется?
- №197Почему крупные международные игроки ушли с рынка?
- №198Как выбрать между топ-компанией и нишевым игроком?
- №199Госзакупки и сюрвей: как участвовать?
- №200Что меняется на рынке сюрвея: прогноз?
Ничего не нашлось. Попробуйте другое слово или откройте категорию выше.
Дисклеймер
Материалы в разделе «Вопросы и ответы» носят информационно-справочный характер и подготовлены редакцией рейтинга SurveyRank. Они описывают распространённую отраслевую практику и не являются юридической, страховой, налоговой или оценочной консультацией, а также публичной офертой.
Ответы не учитывают условия конкретного договора, требования вашего страховщика, таможенного органа или суда и не могут служить заменой индивидуальной консультации профильного специалиста: юриста, лосс-аджастера, оценщика или сюрвейера по вашему объекту.
Примеры из практики приведены в обезличенном виде: названия компаний, имена и точные реквизиты сделок изменены или опущены; любые совпадения с реальными организациями и событиями случайны. Суммы, сроки и цены «от» - ориентиры на момент публикации и не являются фиксированным прайсом.
Оценки и позиции компаний в рейтинге SurveyRank отражают редакционную методологию и открытые данные. Рейтинг не является рекламой, платные места не продаются, оценки с компаниями не согласовываются.
Мы не несём ответственности за решения, принятые на основании материалов раздела без обращения к профильному специалисту.
Автор раздела - Дмитрий Руднев.