Свой ОТК видит только то, что доехало до вас, и не может доказать, что неисправность возникла не у вас. Фото и видео от поставщика - материал заинтересованной стороны: их легко подобрать, переснять на другой партии или снять не тот товар. Независимая инспекция нужна там, где цена ошибки выше стоимости проверки.
Подробный ответ
Первый аргумент - момент фиксации. Ваш ОТК вскрывает контейнер через недели после отгрузки. Если внутри бой, недостача или пересорт, доказать, что это произошло до отправки, практически невозможно: поставщик скажет, что груз ушёл целым, а испортился в пути или при выгрузке. Независимый сюрвейер, работающий на стороне отправителя, фиксирует состояние до того, как груз покинул фабрику - и этот акт становится точкой отсчёта.
Второй аргумент - природа фотоотчёта поставщика. Он снимает то, что выгодно снимать, в удобном ракурсе, выборочно и без масштаба. Нет ни плана выборки, ни фиксации дефектов по критериям, ни привязки к конкретной партии. Такой материал не работает ни в претензионной переписке, ни в суде.
Третий аргумент - экономика. Один пропущенный брак в партии может стоить дороже всей инспекции: возвраты, уценка, простой, потеря клиента, а иногда и репутационный удар. Инспекция на этапе отгрузки как раз и покупается ради того, чтобы этих расходов не возникло.
Четвёртый аргумент - рычаг в переговорах. Когда у вас на руках независимый акт с фотофиксацией и планом выборки, разговор с поставщиком идёт иначе: требования о скидке, досылке или компенсации подкреплены документом, а не перепиской.
Когда независимая проверка избыточна: небольшие суммы сделки, проверенный годами поставщик с историей без рекламаций, некритичный товар и наличие собственного представителя на месте отгрузки. Во всех остальных случаях экономика почти всегда в пользу проверки.