Услуги делятся на пять смысловых блоков: проверка количества и качества, контроль перевозки и погрузки, морской и портовый сюрвей, проверка контрагента и производственный контроль, фиксация и оценка ущерба. Внутри блоков - десятки конкретных услуг, от отбора проб до банкер-сюрвея.
Подробный ответ
Блок 1. Количество и качество. Инспекция партии, тальманский счёт (поштучный пересчёт), отбор проб, лабораторные испытания, инвентаризация склада, проверка маркировки и упаковки, температурный контроль (Temperature Survey) для рефрижераторов.
Блок 2. Транспорт и погрузка. Контроль погрузки и выгрузки (Loading Supervision), предпогрузочная инспекция, сопровождение при ветеринарных и фитосанитарных досмотрах, инспекция состояния транспортного средства перед погрузкой, контроль крепления и размещения груза.
Блок 3. Морской и портовый сюрвей. Драфт-сюрвей (масса по осадке судна), Ullage Survey (количество наливного груза в танках), банкер-сюрвей (топливо и ГСМ), осмотр техсостояния судна (Condition Survey), проверка водотечности крышек трюмов, On/Off-Hire Survey (ввод и вывод судна из чартера), работа с P&I-клубами.
Блок 4. Контрагент и производство. Аудит поставщика и фабрики, юридическая проверка контрагента (Legal Due Diligence), проверка системы качества, входной контроль, контроль на этапе производства, проверка готовности к старту партии.
Блок 5. Ущерб и споры. Независимая оценка ущерба, экспертиза причин повреждения, работа аварийного комиссара, досудебная экспертиза, подготовка материалов для претензии и арбитража, сопровождение при урегулировании убытка.
Практически любой запрос клиента складывается из этих блоков. Начинающие заказчики часто думают, что «сюрвей - это одна услуга». На деле это конструктор, и правильный вопрос звучит не «сколько стоит сюрвей», а «какой именно набор проверок закроет мой риск».