Аудит поставщика - выездная проверка того, как устроено производство или компания: мощности, оборудование, персонал, система качества, документы. Нужен перед началом работы с новым поставщиком, при запуске новой продукции, при смене площадки или после серии рекламаций. Он отвечает на вопрос «можно ли доверять этому поставщику» ещё до закупки.
Подробный ответ
Аудит поставщика принципиально отличается от инспекции партии. Инспекция отвечает на вопрос «что в этой конкретной партии». Аудит отвечает на вопрос «способен ли поставщик стабильно выпускать то, что нужно», независимо от конкретной отгрузки.
Что оценивается в ходе аудита:
- Производственные мощности. Оборудование, его состояние и загрузка, количество смен, реальная пропускная способность.
- Персонал. Численность, квалификация, обучение, текучесть, наличие ключевых специалистов.
- Система качества. Как планируется качество, кто отвечает, как фиксируются несоответствия, что делается с рекламациями.
- Прослеживаемость. Может ли поставщик показать путь сырья до готовой продукции и наоборот.
- Документы. Лицензии, сертификаты, разрешения, договоры с субподрядчиками, результаты предыдущих проверок.
- Производственная среда. Чистота, порядок, условия хранения, организация потоков.
Когда аудит нужен: перед первой закупкой крупной партии; при запуске нового продукта; при выходе на нового поставщика взамен проблемного; при смене площадки производства у того же поставщика; при серии рекламаций, когда инспекция партии проблему не объясняет.
Когда аудит избыточен: мелкие разовые закупки, товары низкой критичности, поставщик с многолетней историей без рекламаций, наличие у вас собственного представителя на производстве.
Практический эффект: аудит проводится один раз, а влияет на все последующие поставки. Именно поэтому его часто заказывают перед долгосрочным контрактом, а не перед разовой сделкой.