Акты перевозчика составляют по своей процедуре и в своих интересах - они фиксируют то, что предусмотрено правилами перевозки. Сюрвейерский отчёт делает независимый специалист, нанятый стороной, и он фиксирует весь объём картины, включая то, что в акт перевозчика не входит. Один не заменяет другой: сильнее всего работает связка.
Подробный ответ
Акты перевозчика (акт общей формы, коммерческий акт при несохранности, отметки в транспортной накладной) - обязательные документы, без которых претензия к перевозчику обычно не проходит. Их состав и порядок оформления регламентированы. Но у них есть естественное ограничение: перевозчик фиксирует то, что относится к его ответственности.
Сюрвейерский отчёт добавляет:
- подробный пересчёт и поштучную привязку;
- детальную фотофиксацию с масштабом и привязкой к месту;
- оценку состояния груза и упаковки, а не только факта недостачи;
- расчёт стоимостного размера ущерба;
- независимую позицию, не связанную с перевозчиком.
Практическое соотношение: акты перевозчика - «вход» в претензионную работу, сюрвейерский отчёт - доказательственная глубина. Если акта перевозчика нет вовсе, отчёт поможет, но не снимет всех вопросов; если есть только акт перевозчика, спор часто сводится к «мы написали то, что видели».
Оптимальная схема: сначала обеспечить составление актов по процедуре перевозчика, затем - до того, как груз перемешан и увезён - провести независимую фиксацию. Тогда у вас на руках полный комплект: формальные документы и содержательное независимое описание.