Аварийный комиссар - специалист, который по поручению страховщика фиксирует обстоятельства и размер убытка на месте происшествия и оформляет аварийный сертификат. На море его вызывают при аварии, повреждении груза или судна. Он работает в интересах страховщика, а не грузовладельца, хотя действует независимо в части фактов.
Подробный ответ
Что делает аварийный комиссар:
- выезжает на место происшествия в возможно короткий срок;
- устанавливает обстоятельства события: что, когда и как произошло;
- описывает и фиксирует повреждения с фотофиксацией;
- оценивает предварительный размер ущерба;
- проверяет документы: коносаменты, манифесты, акты, переписку;
- оформляет аварийный сертификат - документ, который страховщик использует при решении о выплате.
Границы его роли. Аварийный комиссар не является вашим представителем и не действует в вашу пользу - он представляет страховщика. Это не значит, что он искажает факты, но означает, что его заключение и ваша позиция могут расходиться, особенно в оценке размера убытка. Поэтому практика такова: по крупным убыткам грузовладелец параллельно привлекает своего независимого сюрвейера.
Как это выглядит на практике: приходят два специалиста, оба фиксируют факты, затем обмениваются документами. Расхождения разрешаются сопоставлением первичных материалов - фото, замеров, описаний. Чем подробнее ваш собственный отчёт, тем сильнее позиция.
Важно: аварийный комиссар - не то же самое, что лосс-аджастер (см. вопрос №137). Комиссар фиксирует событие на месте, аджастер урегулирует убыток целиком и определяет итоговую сумму. Иногда это разные люди из разных организаций.