Это инструменты разных уровней. Самооценка - быстрый и дешёвый способ первичного отбора: она показывает, как поставщик себя описывает, и годится для фильтра. Аудит - независимая проверка фактического состояния. Самооценка не заменяет аудит там, где решение о контракте серьёзное.
Подробный ответ
Что даёт самооценка:
- быстрый сбор данных по множеству поставщиков без выездов;
- основу для сравнения кандидатов между собой;
- выявление противоречий уже на этапе анкеты;
- понимание уровня зрелости поставщика по его собственным ответам.
Чего она не даёт:
- подтверждения фактов. Ответы могут быть добросовестно неверными - руководитель может искренне считать, что на производстве всё в порядке;
- выявления разрыва между документами и практикой;
- оценки фактического состояния оборудования и площадей;
- данных о поведении персонала в обычном режиме.
Практическая схема отбора: 1. Анкета самооценки - сужает список кандидатов до нескольких. 2. Проверка документов - отсекает несоответствующих по формальным критериям. 3. Выездной аудит - для тех, с кем планируется работа. 4. Пробная поставка - проверка в деле.
Отдельная ценность анкеты - сопоставление ответов с результатами аудита. Если в анкете заявлены развитая система качества и полный контроль, а на производстве этого нет, - вы понимаете не только о производстве, но и о самом поставщике.
Полезный приём: задавать в анкете верифицируемые вопросы - те, ответы на которые можно проверить документами или при выезде (например, количество оборудования, число смен, наличие лаборатории). Расхождение между ответом и фактом - самый информативный показатель.